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尊敬的会员,欢迎加入“知道托管服务平台”,在您接受平台的服务前,请详细阅读并遵守本公约(以下简称“本公约”)。若本公约发生变动,将在本平台进行公布修订条款,并代替原来的服务公约相关内容。本公约的条款更新,除平台公布外,毋须另行通知。此外,对于某些服务内容本平台可能公布与该服务相关的指引和规则,这些指引和规则,同样属于本公约的一部分。
1、关于会员
本平台会员为开放式,只要遵守本公约的规定,依法设立、合法经营、诚信经营、无不良经营记录的企业单位、服务机构、服务专家均可申请加入。尤其是科技型中小微企业。所有会员必须遵守本公约和/或相关服务协议的规定。
1.1 会员的分类
根据服务对象和服务性质不同分为两大类:企业会员和服务会员。
企业会员以科技型企业为主,属于接受服务的一方。企业会员主要指小微企业,也包括部分有意愿加入本平台的大中型企业。其中企业类型的划分以国家的规定为准。
服务会员包括服务机构和服务专家。服务机构是具有国家规定的与经营业务一致的服务资质,在国家法律法规和政策规定的范围内依法为企业提供服务的各类专业服务机构。包括但不限于,知识产权、法律、科技、工商、财税、金融、保险、人资、文教、外贸等领域的咨询、设计、研发、培训、服务外包等服务机构和科研院所等企事业单位。
服务专家是指在服务机构中任职,在某一领域内具有专长,能够独立完成某一项工作,经所在机构同意在本平台以所在机构名义从事服务的个人。
1.2各服务机构在服务过程中,以自己的特色提供服务。对于一个企业由多个服务机构提供的服务,原则上各自提供各自最擅长的服务,除非客户同意外,不得插手原属于其它服务机构的业务,禁止服务机构超自身服务特色为企业提供没有相应资质的服务内容。
服务专家参考本条服务机构的工作要求。
2. 接受条款
您(会员)在第一次登录本平台后应仔细阅读本公约或者修订条款说明,并选择接受或不接受本公约的全部内容。如您选择不接受,即视为主动取消本平台提供的服务;如您选择接受,即视为您已全部了解并完全同意本公约各项条款内容,并正式成为本平台的会员(以下简称“会员“)。如您接受服务后又认为需要退出服务的,可以主动选择退出,也可以向平台提出说明;如果您采取不作为的方式拒绝接受本公约的全部内容,或者对自己的资料和信息怠于管理,或者出于非诚信非善意的加入本平台,或者利用平台进行违法行为,或者在本平台信用较差,这些均不符合本平台的宗旨,平台有权结束为该类会员提供服务或后续服务。会员与本平台之间的约定等同于会员与本平台主办方之间的约定。 会员访问本平台,视同为您同意不加修改地完全接受本公约中所包含的条款、条件和相关通告,并且遵守有关互联网及/或本平台的相关法律、规定与规则。 本平台的服务不仅包括平台上的事务,还可能包括为了公众需要或者特定客户需要而提供的相关资讯、通知和活动。 会员还应当接受遵守国家和地方的法律、法规、条例和规章,也不得违背社会公德。会员对客户的评价必须客观,会员不得在平台发布违法及不真实的消息。
3. 关于收费
本平台以公益性服务为主,但在某些业务或者对某些会员的服务方面保留收费的权利,这些收费项目平台会事先以电话、各种通知、邮件等方式告知会员,由会员进行选择。
对于一般性咨询事务,例如,咨询、培训、业务指导,扶持政策等方面一般采取免费方式,但某些服务机构可能在服务时长、服务内容、服务费用方面有特殊要求,请企业会员尊重其要求或者另行选择。
对于定制性服务给予收费优惠。
对于实体性事务,例如,专利申请、商标申请、知识产权纠纷等采取收费服务,具体收费金额及服务方式由企业和服务机构协商,但不得扰乱服务市场。一项合格的发明专利申请代理费一般在4500元左右,一项合格的实用新型专利申请代理费一般在2000元左右,一项合格的外观设计专利申请代理费一般在1000元左右,一项合格的商标注册代理费一般在1000元左右。当然,根据具体案件和各服务机构的情况不同,可能上下浮动。如果代理费低于上述标准可能的情况是服务机构给予了价格优惠,或者服务机构采取低价格策略,企业会员要学会甄别。对于企业会员的首件发明专利申请,鼓励服务机构免费或者适当收费让企业会员进行体验,从第二件开始收费服务机构可以调整收费。
服务会员独立开展服务工作并独立承担法律责任,并接受本平台监督。本平台对企业会员与服务会员之间产生的任何纠纷不承担任何责任。
平台会致力于长期、稳定、高质量地为会员提供优质服务。但是,上述服务内容和服务方式会受到国家法律法规政策的影响,甚至不可抗力的影响,尽管平台会尽最大努力去消除这种影响,一旦情势发生变化时,本平台保留在提供服务与不提供服务、是收费服务还是免费服务之间进行独立调整的权利,而且这些调整不构成平台违背双方约定的事实,同样也不成为会员主张权利的基础。平台所提供的信息资源可能来源于其它平台或者第三方,平台无法保证每一信息中所涉及的质量、安全、真实性、准确性和实用性对信息使用单位能够达到其目的,这些同样不构成平台违背双方约定的事实,也不成为会员主张权利的基础。
4.关于第三方的服务
服务机构、服务专家作为第三方必须具有国家规定的服务资质和特色的服务优势,服务第三方提供的材料应当真实,平台虽然对服务第三方具有审核权限,但是并不能完全保证服务第三方提供的材料完整性、真实性、实用性。服务第三方应利用自己最擅长的专业为企业提供服务,可能服务第三方具有多方面的特长,在接受服务时通常被限定在3项左右的专长内。服务第三方提供的服务应本着诚实信用、专业勤勉和善始善终原则。企业会员对服务会员的评价结果与平台无关,只有给出评价的企业会员才有权撤回评价。服务机构、服务专家应按照不低于通常行业规定标准提供服务,同时满足平台的最低要求。
通过平台,会员与具有某种专业特长的服务第三方所达成的协议或者有关业务与本平台无关联,企业会员可以选择自己中意的服务机构,服务机构可以决定是否接受这种服务,服务方式、收费情况等完全由企业会员和服务机构之间独立进行,平台不参与。企业会员可以选择由平台推荐的服务机构提供服务,但这种推荐只是一种服务方式,其行为结果由独立进行商务活动的企业会员和服务机构承担,与本平台无关。本平台不能控制交易中所涉及的服务质量、安全性、合法性、信息的真实性或准确性,以及交易方履行协议项下各项义务的能力。如第三方违背本平台宗旨及相关规定,为会员提供的服务存在严重缺陷,企业会员按照该业务所涉及法律、法规向该服务机构主张权利。作为平台可以视情终止其作为本平台协作方的资格,给平台造成不良影响的,平台保留追责之权利。 通过平台,会员与广告发布者之间的业务往来或参与其推广活动,属于会员和该广告发布者之间发生的与平台无关的独立业务。对于因该等业务往来发生的任何种类的任何损失或损毁,本平台无需承担任何责任。
企业会员对服务第三方的服务质量进行客观真实的评价非常重要,这种评价会影响该服务第三方在本平台的诚信指数,甚至这种评价是作为服务链中的必须一环。
本平台链接的相关资源,您承认并同意本网站并不对该等外在网站或资源的可用性负责,也不对其承担任何责任。
5.会员资料
“会员资料”包括您在服务过程中、以任何形式自愿公开的任何资料,您应对这些资料的真实性、合法性负全部责任,而本平台仅作为您在网上发布和刊登这些资料的被动渠道。平台对会员提供的资料没有修改权,平台在审核中提醒会员修改不正确或者不合适的地方,对拒不改正的,平台有权拒绝服务。但是,如果 “会员资料”可能使本平台承担任何法律或道义上的责任,或可能对本平台产生不良影响,本平台可采取必要或适当的任何行动,包括但不局限停止服务、屏蔽相关资料等。 会员提供的资料,特别是联系方式是十分重要的,会员知晓这些信息的改变会使得平台与会员之间的联络阻断,因此会员将保持这些联系方式的稳定,在确需修改时,会员只有通过注册信息的修改才能被认可。这些资料的版权归会员所有,会员授权平台必要时可以合法使用。
6.注册义务
注册义务是享受本平台服务的基础,您有权选择通过注册取得相关服务,也可拒绝注册。 当会员注册时必须按照要求,提供关于您的真实、准确、完整和反映当前情况的资料,同时维持并及时更新会员资料。如果注册资料达不到这一要求,平台方面专业人员无法了解您的真实情况,无法有针对性地为您提供诊断建议和相关服务;另一个方面可能因您提供不真实的材料而拒绝提供服务。 在注册或服务过程中产生的重要数据信息,例如会员名和密码等,应妥善保管,并且对您在会员名和密码下发生的所有活动承担责任。如发现任何人未经授权使用您的会员名或密码,请立即通知本平台共同采取措施。本平台不能也不会对因您未能遵守本款规定而产生的后果担责。平台有权拒绝不符合条件的申请者申请成为会员。
7.关于保守商业秘密和隐私
保守会员的商业秘密是平台的法定义务,必须恪守。为此,平台采取了一系列措施来保护会员的商业秘密,“会员资料”属于会员隐私的一部分,平台予以尊重。尽管如此,鉴于目前的技术手段平台也无法确保您披露各种信息被其他人非法获取和使用可能性。本平台亦不能对其他会员提供的资料进行控制,尽管这些资料可能是令人反感的、有害的或者不准确的。 因此,本平台提醒您在使用本网站时,对于比较敏感的隐私或商业秘密小心谨慎。
8.风险提示
本平台会尽一切努力使您在使用过程中得到成效。但遗憾的是,本平台不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。这些问题和困难可能会导致数据损失或其他服务中断,会员理解并同意由此引发的结果不能作为追究平台方责任的理由。 本平台对下述内容也无法作出保证:1)“服务”完全符合会员的要求;2) “服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;3) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的,及您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料符合您的预期。为此,会员明确理解并同意承担这些风险,同样也不得作为向平台方索赔的基础。
9.关于通知
除非另有明确规定,您同意,任何通知平台均以会员注册时填报的联系人的信息为准送达,联系人的联系方式包括手机(包括短信)、固话、邮箱、QQ等多种,您同样理解并同意,平台可以选择其中的任何一种或者多种作为送达方式,对于这种选择而言平台具有独立性,会员对此不持异议,对于因通讯商原因导致的通讯受阻,平台亦不为此担责。 电话通知在联系人手机和固话接通时,通知即视为送达;短信或电子邮件发出24 小时后,通知即视为送达,除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。为切实维护会员利益,您接到送达通知后及时反馈和相关事项的处理结果反馈是重要环节。 为便于高效服务,平台会通过短信或者邮件推送相关各类通知,这是必要的且必须要接受的手段,为防止您遗忘或者遗漏,这些通知有时会推送1次以上,请务必核对通知内容,防止出现差错。 在您注册时或者在服务过程中,您可以选择接受或者不接受,本平台推送的政策信息、法律信息、行业动态等内容。
10.不可抗力
对于因本平台合理控制范围以外的原因,包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等,致使本平台服务延迟或未能履约的,本平台对该类会员不承担任何责任。
11. 转让
本平台如发生转让、重组等无需经会员同意。但平台会处理好每一会员的善后事宜。
12. 公约的效力
本公约各方应受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。若本公约中任何条款被裁定为无效,该项条款应被撤销,而其余规定仍予执行。因本公约或本平台服务所引起或与其有关的任何争议应向平台注册地有管辖权的法院提起诉讼。
尊敬的会员,欢迎加入“知道托管服务平台”,在您接受平台的服务前,请详细阅读并遵守本公约(以下简称“本公约”)。若本公约发生变动,将在本平台进行公布修订条款,并代替原来的服务公约相关内容。本公约的条款更新,除平台公布外,毋须另行通知。此外,对于某些服务内容本平台可能公布与该服务相关的指引和规则,这些指引和规则,同样属于本公约的一部分。
1.关于会员
本平台会员为开放式,只要遵守本公约的规定,依法设立、合法经营、诚信经营、无不良经营记录的企业单位、服务机构、服务专家均可申请加入。尤其是科技型中小微企业。所有会员必须遵守本公约和/或相关服务协议的规定。
1.1 会员的分类
1.1.1.根据服务对象和服务性质不同分为两大类:企业会员和服务会员。
企业会员以科技型企业为主,属于接受服务的一方。企业会员主要指小微企业,也包括部分有意愿加入本平台的大中型企业。其中企业类型的划分以国家的规定为准。
服务会员包括服务机构和服务专家。服务机构是具有国家规定的与经营业务一致的服务资质,在国家法律法规和政策规定的范围内依法为企业提供服务的各类专业服务机构。包括但不限于,知识产权、法律、科技、工商、财税、金融、保险、人资、文教、外贸等领域的咨询、设计、研发、培训、服务外包等服务机构和科研院所等企事业单位。
服务专家是指在服务机构中任职,在某一领域内具有专长,能够独立完成某一项工作,经所在机构书面同意在在本平台以所在机构名义从事服务的个人。
1.1.2.根据服务级别不同,会员可以分为普通会员和VIP会员。
普通会员为用户在本平台完成注册手续,即成为普通会员。 VIP会员为高级会员,高级会员为平台做出一定的贡献,享受不同于普通会员的待遇。 企业会员中的普通会员和VIP会员主要差别在于:普通会员在于满足企业的一般需求,VIP会员在于满足企业的特殊需求(定制化服务)和更多便利、权限。 服务会员中的普通会员和VIP会员主要差别在于:VIP会员比普通服务会员有更多业务机会和学习机会。
1.2、普通会员可以升级为VIP会员。
1.3、各服务机构在服务过程中,以自己的特色提供服务。对于一个企业由多个服务机构提供的服务,原则上各自提供各自最擅长的服务,除非客户同意外,不得插手原属于其它服务机构的业务,禁止服务机构超自身服务特色为企业提供没有相应资质的服务内容。
2. 接受条款
您(会员)在第一次登录本平台后应仔细阅读本公约或者修订条款说明,并选择接受或不接受本公约的全部内容。如您选择不接受,即视为主动取消本平台提供的服务;如您选择接受,即视为您已全部了解并完全同意本公约各项条款内容,并正式成为本平台的会员(以下简称“会员“)。如您接受服务后又认为需要退出服务的,可以主动选择退出,也可以向平台提出说明;如果您采取不作为的方式拒绝接受本公约的全部内容,或者对自己的资料和信息怠于管理,或者出于非诚信非善意的加入本平台,或者利用平台进行违法行为,或者在本平台信用较差,这些均不符合本平台的宗旨,平台有权结束为该类会员提供服务或后续服务。会员与本平台之间的约定等同于会员与本平台主办方之间的约定。 会员访问本平台,视同为您同意不加修改地完全接受本公约中所包含的条款、条件和相关通告,并且遵守有关互联网及/或本平台的相关法律、规定与规则。 本平台的服务不仅包括平台上的事务,还可能包括为了公众需要或者特定客户需要而提供的相关资讯、通知和活动。 会员还应当接受遵守国家和地方的法律、法规、条例和规章,也不得违背社会公德。
3. 关于收费
本平台以公益性服务为主,但在某些业务或者对某些会员的服务方面保留收费的权利,这些收费项目平台会事先以电话、各种通知、邮件等方式告知会员,由会员进行选择。
对于一般性咨询事务,例如,咨询、培训、业务指导,扶持政策等方面一般采取免费方式,但某些服务机构可能在服务时长、服务内容、服务费用方面有特殊要求,请企业会员尊重其要求或者另行选择。
对于定制性服务给予收费优惠。
对于实体性事务,例如,专利申请、商标申请、知识产权纠纷等采取收费服务,具体收费金额及服务方式由企业和服务机构协商,但不得扰乱服务市场。一项合格的发明专利申请代理费一般在4000元左右,一项合格的实用新型专利申请代理费一般在2000元左右,一项合格的外观设计专利申请代理费一般在1000元左右,一项合格的商标注册代理费一般在1000元左右。当然,根据具体案件和各服务机构的情况不同,可能上下浮动。如果代理费低于上述标准可能的情况是服务机构给予了价格优惠,或者服务机构采取低价格策略,企业会员要学会甄别。对于企业会员的首件发明专利申请,鼓励服务机构免费或者适当收费让企业会员进行体验,从第二件开始收费服务机构可以调整收费。
服务会员独立开展服务工作并独立承担法律责任,并接受本平台监督。本平台对企业会员与服务会员之间产生的任何纠纷不承担任何责任。
平台会致力于长期、稳定、高质量地为会员提供优质服务。但是,上述服务内容和服务方式会受到国家法律法规政策的影响,甚至不可抗力的影响,尽管平台会尽最大努力去消除这种影响,一旦情势发生变化时,本平台保留在提供服务与不提供服务、是收费服务还是免费服务之间进行独立调整的权利,而且这些调整不构成平台违背双方约定的事实,同样也不成为会员主张权利的基础。平台所提供的信息资源可能来源于其它平台或者第三方,平台无法保证每一信息中所涉及的质量、安全、真实性、准确性和实用性对信息使用单位能够达到其目的,这些同样不构成平台违背双方约定的事实,也不成为会员主张权利的基础。
4.关于第三方的服务
服务机构、服务专家作为第三方必须具有国家规定的服务资质和特色的服务优势,服务第三方提供的材料应当真实,平台虽然对服务第三方具有审核权限,但是并不能完全保证服务第三方提供的材料完整性、真实性、实用性。服务第三方应利用自己最擅长的专业为企业提供服务,可能服务第三方具有多方面的特长,在接受服务时通常被限定在3项左右的专长内。服务第三方提供的服务应本着诚实信用、专业勤勉和善始善终原则。企业会员对服务会员的评价结果与平台无关,只有给出评价的企业会员才有权撤回评价。服务机构、服务专家应按照不低于通常行业规定标准提供服务,同时满足平台的最低要求。
通过平台,会员与具有某种专业特长的服务第三方所达成的协议或者有关业务与本平台无关联,企业会员可以选择自己中意的服务机构,服务机构可以决定是否接受这种服务,服务方式、收费情况等完全由企业会员和服务机构之间独立进行,平台不参与。企业会员可以选择由平台推荐的服务机构提供服务,但这种推荐只是一种服务方式,其行为结果由独立进行商务活动的企业会员和服务机构承担,与本平台无关。本平台不能控制交易中所涉及的服务质量、安全性、合法性、信息的真实性或准确性,以及交易方履行协议项下各项义务的能力。如第三方违背本平台宗旨及相关规定,为会员提供的服务存在严重缺陷,企业会员按照该业务所涉及法律、法规向该服务机构主张权利。作为平台可以视情终止其作为本平台协作方的资格,给平台造成不良影响的,平台保留追责之权利。 通过平台,会员与广告发布者之间的业务往来或参与其推广活动,属于会员和该广告发布者之间发生的与平台无关的独立业务。对于因该等业务往来发生的任何种类的任何损失或损毁,本平台无需承担任何责任。
企业会员对服务第三方的服务质量进行客观真实的评价非常重要,这种评价会影响该服务第三方在本平台的诚信指数,甚至这种评价是作为服务链中的必须一环。
本平台链接的相关资源,您承认并同意本网站并不对该等外在网站或资源的可用性负责,也不对其承担任何责任。
5.会员资料
“会员资料”包括您在服务过程中、以任何形式自愿公开的任何资料,您应对这些资料的真实性、合法性负全部责任,而本平台仅作为您在网上发布和刊登这些资料的被动渠道。平台对会员提供的资料没有修改权,平台在审核中提醒会员修改不正确或者不合适的地方,对拒不改正的,平台有权拒绝服务。但是,如果 “会员资料”可能使本平台承担任何法律或道义上的责任,或可能对本平台产生不良影响,本平台可采取必要或适当的任何行动,包括但不局限停止服务、屏蔽相关资料等。 会员提供的资料,特别是联系方式是十分重要的,会员知晓这些信息的改变会使得平台与会员之间的联络阻断,因此会员将保持这些联系方式的稳定,在确需修改时,会员只有通过注册信息的修改才能被认可。这些资料的版权归会员所有,会员授权平台必要时可以合法使用。
6.注册义务
注册义务是享受本平台服务的基础,您有权选择通过注册取得相关服务,也可拒绝注册。 当会员注册时必须按照要求,提供关于您的真实、准确、完整和反映当前情况的资料,同时维持并及时更新会员资料。如果注册资料达不到这一要求,平台方面专业人员无法了解您的真实情况,无法有针对性地为您提供诊断建议和相关服务;另一个方面可能因您提供不真实的材料而拒绝提供服务。 在注册或服务过程中产生的重要数据信息,例如会员名和密码等,应妥善保管,并且对您在会员名和密码下发生的所有活动承担责任。如发现任何人未经授权使用您的会员名或密码,请立即通知本平台共同采取措施。本平台不能也不会对因您未能遵守本款规定而产生的后果担责。平台有权拒绝不符合条件的申请者申请成为会员。
7.关于保守商业秘密和隐私
保守会员的商业秘密是平台的法定义务,必须恪守。为此,平台采取了一系列措施来保护会员的商业秘密,“会员资料”属于会员隐私的一部分,平台予以尊重。尽管如此,鉴于目前的技术手段平台也无法确保您披露各种信息被其他人非法获取和使用可能性。本平台亦不能对其他会员提供的资料进行控制,尽管这些资料可能是令人反感的、有害的或者不准确的。 因此,本平台提醒您在使用本网站时,对于比较敏感的隐私或商业秘密小心谨慎。
8.风险提示
本平台会尽一切努力使您在使用过程中得到成效。但遗憾的是,本平台不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。这些问题和困难可能会导致数据损失或其他服务中断,会员理解并同意由此引发的结果不能作为追究平台方责任的理由。 本平台对下述内容也无法作出保证:1)“服务”完全符合会员的要求;2) “服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;3) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的,及您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料符合您的预期。为此,会员明确理解并同意承担这些风险,同样也不得作为向平台方索赔的基础。
9.关于通知
除非另有明确规定,您同意,任何通知平台均以会员注册时填报的联系人的信息为准送达,联系人的联系方式包括手机(包括短信)、固话、邮箱、QQ等多种,您同样理解并同意,平台可以选择其中的任何一种或者多种作为送达方式,对于这种选择而言平台具有独立性,会员对此不持异议,对于因通讯商原因导致的通讯受阻,平台亦不为此担责。 电话通知在联系人手机和固话接通时,通知即视为送达;短信或电子邮件发出24 小时后,通知即视为送达,除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。为切实维护会员利益,您接到送达通知后及时反馈和相关事项的处理结果反馈是重要环节。 为便于高效服务,平台会通过短信或者邮件推送相关各类通知,这是必要的且必须要接受的手段,为防止您遗忘或者遗漏,这些通知有时会推送1次以上,请务必核对通知内容,防止出现差错。 在您注册时或者在服务过程中,您可以选择接受或者不接受,本平台推送的政策信息、法律信息、行业动态等内容。
10.不可抗力
对于因本平台合理控制范围以外的原因,包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等,致使本平台服务延迟或未能履约的,本平台对该类会员不承担任何责任。
11. 转让
本平台如发生转让、重组等无需经会员同意。但平台会处理好每一会员的善后事宜。
12. 公约的效力
本公约各方应受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。若本公约中任何条款被裁定为无效,该项条款应被撤销,而其余规定仍予执行。因本公约或本平台服务所引起或与其有关的任何争议应向平台注册地有管辖权的法院提起诉讼。
尊敬的会员,欢迎加入“知道托管服务平台”,在您接受平台的服务前,请详细阅读并遵守本公约(以下简称“本公约”)。若本公约发生变动,将在本平台进行公布修订条款,并代替原来的服务公约相关内容。本公约的条款更新,除平台公布外,毋须另行通知。此外,对于某些服务内容本平台可能公布与该服务相关的指引和规则,这些指引和规则,同样属于本公约的一部分。
1.关于会员
本平台会员为开放式,只要遵守本公约的规定,依法设立、合法经营、诚信经营、无不良经营记录的企业单位、服务机构、服务专家均可申请加入。尤其是科技型中小微企业。所有会员必须遵守本公约和/或相关服务协议的规定。
1.1 会员的分类
1.1.1.根据服务对象和服务性质不同分为两大类:企业会员和服务会员。
企业会员以科技型企业为主,属于接受服务的一方。企业会员主要指小微企业,也包括部分有意愿加入本平台的大中型企业。其中企业类型的划分以国家的规定为准。
服务会员包括服务机构和服务专家。服务机构是具有国家规定的与经营业务一致的服务资质,在国家法律法规和政策规定的范围内依法为企业提供服务的各类专业服务机构。包括但不限于,知识产权、法律、科技、工商、财税、金融、保险、人资、文教、外贸等领域的咨询、设计、研发、培训、服务外包等服务机构和科研院所等企事业单位。
服务专家是指在服务机构中任职,在某一领域内具有专长,能够独立完成某一项工作,经所在机构书面同意在在本平台以所在机构名义从事服务的个人。
1.1.2.根据服务级别不同,会员可以分为普通会员和VIP会员。
普通会员为用户在本平台完成注册手续,即成为普通会员。 VIP会员为高级会员,高级会员为平台做出一定的贡献,享受不同于普通会员的待遇。 企业会员中的普通会员和VIP会员主要差别在于:普通会员在于满足企业的一般需求,VIP会员在于满足企业的特殊需求(定制化服务)和更多便利、权限。 服务会员中的普通会员和VIP会员主要差别在于:VIP会员比普通服务会员有更多业务机会和学习机会。
1.2、普通会员可以升级为VIP会员。
1.3、各服务机构在服务过程中,以自己的特色提供服务。对于一个企业由多个服务机构提供的服务,原则上各自提供各自最擅长的服务,除非客户同意外,不得插手原属于其它服务机构的业务,禁止服务机构超自身服务特色为企业提供没有相应资质的服务内容。
2. 接受条款
您(会员)在第一次登录本平台后应仔细阅读本公约或者修订条款说明,并选择接受或不接受本公约的全部内容。如您选择不接受,即视为主动取消本平台提供的服务;如您选择接受,即视为您已全部了解并完全同意本公约各项条款内容,并正式成为本平台的会员(以下简称“会员“)。如您接受服务后又认为需要退出服务的,可以主动选择退出,也可以向平台提出说明;如果您采取不作为的方式拒绝接受本公约的全部内容,或者对自己的资料和信息怠于管理,或者出于非诚信非善意的加入本平台,或者利用平台进行违法行为,或者在本平台信用较差,这些均不符合本平台的宗旨,平台有权结束为该类会员提供服务或后续服务。会员与本平台之间的约定等同于会员与本平台主办方之间的约定。 会员访问本平台,视同为您同意不加修改地完全接受本公约中所包含的条款、条件和相关通告,并且遵守有关互联网及/或本平台的相关法律、规定与规则。 本平台的服务不仅包括平台上的事务,还可能包括为了公众需要或者特定客户需要而提供的相关资讯、通知和活动。 会员还应当接受遵守国家和地方的法律、法规、条例和规章,也不得违背社会公德。
3. 关于收费
本平台以公益性服务为主,但在某些业务或者对某些会员的服务方面保留收费的权利,这些收费项目平台会事先以电话、各种通知、邮件等方式告知会员,由会员进行选择。
对于一般性咨询事务,例如,咨询、培训、业务指导,扶持政策等方面一般采取免费方式,但某些服务机构可能在服务时长、服务内容、服务费用方面有特殊要求,请企业会员尊重其要求或者另行选择。
对于定制性服务给予收费优惠。
对于实体性事务,例如,专利申请、商标申请、知识产权纠纷等采取收费服务,具体收费金额及服务方式由企业和服务机构协商,但不得扰乱服务市场。一项合格的发明专利申请代理费一般在4000元左右,一项合格的实用新型专利申请代理费一般在2000元左右,一项合格的外观设计专利申请代理费一般在1000元左右,一项合格的商标注册代理费一般在1000元左右。当然,根据具体案件和各服务机构的情况不同,可能上下浮动。如果代理费低于上述标准可能的情况是服务机构给予了价格优惠,或者服务机构采取低价格策略,企业会员要学会甄别。对于企业会员的首件发明专利申请,鼓励服务机构免费或者适当收费让企业会员进行体验,从第二件开始收费服务机构可以调整收费。
服务会员独立开展服务工作并独立承担法律责任,并接受本平台监督。本平台对企业会员与服务会员之间产生的任何纠纷不承担任何责任。
平台会致力于长期、稳定、高质量地为会员提供优质服务。但是,上述服务内容和服务方式会受到国家法律法规政策的影响,甚至不可抗力的影响,尽管平台会尽最大努力去消除这种影响,一旦情势发生变化时,本平台保留在提供服务与不提供服务、是收费服务还是免费服务之间进行独立调整的权利,而且这些调整不构成平台违背双方约定的事实,同样也不成为会员主张权利的基础。平台所提供的信息资源可能来源于其它平台或者第三方,平台无法保证每一信息中所涉及的质量、安全、真实性、准确性和实用性对信息使用单位能够达到其目的,这些同样不构成平台违背双方约定的事实,也不成为会员主张权利的基础。
4.关于第三方的服务
服务机构、服务专家作为第三方必须具有国家规定的服务资质和特色的服务优势,服务第三方提供的材料应当真实,平台虽然对服务第三方具有审核权限,但是并不能完全保证服务第三方提供的材料完整性、真实性、实用性。服务第三方应利用自己最擅长的专业为企业提供服务,可能服务第三方具有多方面的特长,在接受服务时通常被限定在3项左右的专长内。服务第三方提供的服务应本着诚实信用、专业勤勉和善始善终原则。企业会员对服务会员的评价结果与平台无关,只有给出评价的企业会员才有权撤回评价。服务机构、服务专家应按照不低于通常行业规定标准提供服务,同时满足平台的最低要求。
通过平台,会员与具有某种专业特长的服务第三方所达成的协议或者有关业务与本平台无关联,企业会员可以选择自己中意的服务机构,服务机构可以决定是否接受这种服务,服务方式、收费情况等完全由企业会员和服务机构之间独立进行,平台不参与。企业会员可以选择由平台推荐的服务机构提供服务,但这种推荐只是一种服务方式,其行为结果由独立进行商务活动的企业会员和服务机构承担,与本平台无关。本平台不能控制交易中所涉及的服务质量、安全性、合法性、信息的真实性或准确性,以及交易方履行协议项下各项义务的能力。如第三方违背本平台宗旨及相关规定,为会员提供的服务存在严重缺陷,企业会员按照该业务所涉及法律、法规向该服务机构主张权利。作为平台可以视情终止其作为本平台协作方的资格,给平台造成不良影响的,平台保留追责之权利。 通过平台,会员与广告发布者之间的业务往来或参与其推广活动,属于会员和该广告发布者之间发生的与平台无关的独立业务。对于因该等业务往来发生的任何种类的任何损失或损毁,本平台无需承担任何责任。
企业会员对服务第三方的服务质量进行客观真实的评价非常重要,这种评价会影响该服务第三方在本平台的诚信指数,甚至这种评价是作为服务链中的必须一环。
本平台链接的相关资源,您承认并同意本网站并不对该等外在网站或资源的可用性负责,也不对其承担任何责任。
5.会员资料
“会员资料”包括您在服务过程中、以任何形式自愿公开的任何资料,您应对这些资料的真实性、合法性负全部责任,而本平台仅作为您在网上发布和刊登这些资料的被动渠道。平台对会员提供的资料没有修改权,平台在审核中提醒会员修改不正确或者不合适的地方,对拒不改正的,平台有权拒绝服务。但是,如果 “会员资料”可能使本平台承担任何法律或道义上的责任,或可能对本平台产生不良影响,本平台可采取必要或适当的任何行动,包括但不局限停止服务、屏蔽相关资料等。 会员提供的资料,特别是联系方式是十分重要的,会员知晓这些信息的改变会使得平台与会员之间的联络阻断,因此会员将保持这些联系方式的稳定,在确需修改时,会员只有通过注册信息的修改才能被认可。这些资料的版权归会员所有,会员授权平台必要时可以合法使用。
6.注册义务
注册义务是享受本平台服务的基础,您有权选择通过注册取得相关服务,也可拒绝注册。 当会员注册时必须按照要求,提供关于您的真实、准确、完整和反映当前情况的资料,同时维持并及时更新会员资料。如果注册资料达不到这一要求,平台方面专业人员无法了解您的真实情况,无法有针对性地为您提供诊断建议和相关服务;另一个方面可能因您提供不真实的材料而拒绝提供服务。 在注册或服务过程中产生的重要数据信息,例如会员名和密码等,应妥善保管,并且对您在会员名和密码下发生的所有活动承担责任。如发现任何人未经授权使用您的会员名或密码,请立即通知本平台共同采取措施。本平台不能也不会对因您未能遵守本款规定而产生的后果担责。平台有权拒绝不符合条件的申请者申请成为会员。
7.关于保守商业秘密和隐私
保守会员的商业秘密是平台的法定义务,必须恪守。为此,平台采取了一系列措施来保护会员的商业秘密,“会员资料”属于会员隐私的一部分,平台予以尊重。尽管如此,鉴于目前的技术手段平台也无法确保您披露各种信息被其他人非法获取和使用可能性。本平台亦不能对其他会员提供的资料进行控制,尽管这些资料可能是令人反感的、有害的或者不准确的。 因此,本平台提醒您在使用本网站时,对于比较敏感的隐私或商业秘密小心谨慎。
8.风险提示
本平台会尽一切努力使您在使用过程中得到成效。但遗憾的是,本平台不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。这些问题和困难可能会导致数据损失或其他服务中断,会员理解并同意由此引发的结果不能作为追究平台方责任的理由。 本平台对下述内容也无法作出保证:1)“服务”完全符合会员的要求;2) “服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;3) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的,及您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料符合您的预期。为此,会员明确理解并同意承担这些风险,同样也不得作为向平台方索赔的基础。
9.关于通知
除非另有明确规定,您同意,任何通知平台均以会员注册时填报的联系人的信息为准送达,联系人的联系方式包括手机(包括短信)、固话、邮箱、QQ等多种,您同样理解并同意,平台可以选择其中的任何一种或者多种作为送达方式,对于这种选择而言平台具有独立性,会员对此不持异议,对于因通讯商原因导致的通讯受阻,平台亦不为此担责。 电话通知在联系人手机和固话接通时,通知即视为送达;短信或电子邮件发出24 小时后,通知即视为送达,除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。为切实维护会员利益,您接到送达通知后及时反馈和相关事项的处理结果反馈是重要环节。 为便于高效服务,平台会通过短信或者邮件推送相关各类通知,这是必要的且必须要接受的手段,为防止您遗忘或者遗漏,这些通知有时会推送1次以上,请务必核对通知内容,防止出现差错。 在您注册时或者在服务过程中,您可以选择接受或者不接受,本平台推送的政策信息、法律信息、行业动态等内容。
10.不可抗力
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11. 转让
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12. 公约的效力
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